Última actualización: 25 de abril de 2025
FELCA SOLUTIONS SAS, identificada con NIT 900.XXX.XXX-X, ha designado a Johanna Marcela López Salamanca como responsable de la administración de las bases de datos y el tratamiento de la información personal de nuestros usuarios, clientes y proveedores.
El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, la Circular Externa 002 de 2015 y demás normas complementarias. FELCA SOLUTIONS SAS se compromete a:
Los datos personales recolectados por FELCA SOLUTIONS SAS serán utilizados para las siguientes finalidades:
De conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
Los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal que repose en nuestras bases de datos. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
El titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar un reclamo ante FELCA SOLUTIONS SAS.
El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al responsable del tratamiento o al encargado del tratamiento, con la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
FELCA SOLUTIONS SAS ha adoptado medidas técnicas, administrativas y humanas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Estas medidas incluyen:
FELCA SOLUTIONS SAS no recolecta intencionalmente información de menores de edad. En caso de que se identifique que se ha recolectado información de un menor sin el consentimiento de sus padres o representantes legales, se procederá a eliminar inmediatamente dicha información de nuestras bases de datos.
El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes se realizará únicamente cuando sea necesario para garantizar el respeto de sus derechos fundamentales y siempre que se cuente con la autorización expresa de sus representantes legales.
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales de FELCA SOLUTIONS SAS rige a partir del 25 de abril de 2025 y estará vigente mientras FELCA SOLUTIONS SAS desarrolle su objeto social y hasta que sea modificada expresamente.
Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es), y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, los datos serán eliminados de nuestras bases de datos.